Comment se déroule une expertise

Étape par étape

De votre premier message au rapport remis

1. 01La prise de contactVous décrivez la situation par formulaire ou par téléphone : nature du désordre ou du projet, type de bien, urgence éventuelle, objectif recherché. Cet échange permet de cerner la mission utile ; si une expertise ne se justifie pas, le cabinet vous le dit.
2. 02Le devis et le cadrageVous recevez un devis gratuit précisant le périmètre, les investigations prévues, le livrable et le délai. La mission ne démarre qu'une fois ce cadre accepté, sans surprise en cours de route.
3. 03La visite sur siteL'expert examine le bien méthodiquement : relevés, mesures, photographies datées, lecture de la structure et de son environnement. Selon la mission, la visite dure d'une à plusieurs heures ; vos observations et documents (plans, procès-verbaux, devis, courriers d'assurance) y sont intégrés.
4. 04L'analyseDe retour au bureau, l'expert croise les constats avec le contexte : géologie et historique du secteur, arrêtés de catastrophe naturelle, règles de l'art applicables, pièces contractuelles. C'est cette phase qui transforme des observations en démonstration.
5. 05Le rapportVous recevez un rapport écrit, illustré et argumenté : constats, causes, gravité, préconisations hiérarchisées. Il est rédigé pour être compris par un non-technicien et exploitable face à une entreprise, un assureur, un vendeur ou un juge.
6. 06La restitution et les suitesLes conclusions sont restituées de vive voix et vos questions traitées. Si votre dossier se poursuit (négociation, expertise d'assurance, procédure), le cabinet peut vous assister lors des réunions contradictoires.